Preguntas más frecuentes

¿Es posible ver un apartamento antes de llegar?

Generalmente no, a menos que se haga un acuerdo al momento de la reserva. Las fotos publicadas por nosotros están diseñadas y construidas para tener una clara percepción de la propiedad por parte de quien esté viendo; Además, ApartamentSiena SRLS es el garante de la validez de estas imágenes.

¿Por qué los precios diarios son diferentes de los demás? ¿El precio de los servicios está incluido o no?

Los precios se eligen de acuerdo con la propiedad, el período elegido para la estadía y los servicios públicos (gas, agua y electricidad). En el caso de períodos cortos (1 a 10 días), se incluyen para el precio diario y para períodos prolongados (10 días o más) las utilidades se calcularán sobre el consumo real y se cobrarán por separado al momento del check-out.

¿A qué hora está disponible el check in?

En general, los horarios de llegada y salida deben ser entre los siguientes períodos:
Lunes a viernes: de 9:00 a.m. a 7:00 p.m.
Sábados y domingos: de 10:00 a.m. a 6:00 p. M.
Para llegadas o salidas fuera de este horario, habrá Se cobrará una tarifa que posteriormente se acordará.

Si se requiere una visa, ¿puede proporcionar la documentación para obtener la visa?/strong>

En el momento de la confirmación de su reserva, tendremos el documento que confirma el contrato de arrendamiento para usted, con el que puede solicitar la visa.

¿Puedo llevar a mi mascota?

Obviamente, el animal en cuestión debe ser del tipo permitido por la ley italiana, pero no todos los propietarios de los apartamentos aceptan animales en su propiedad. Siempre es obligatorio especificar esta necesidad al reservar en línea y, en consecuencia, contar con la autorización expresa del propietario en cuestión.

¿Cuál es el procedimiento a seguir para alquilar un apartamento?

En el momento de la confirmación en línea de su apartamento, se le solicita que pague un anticipo, que se pagará con tarjeta de crédito o mediante transferencia bancaria.
Una vez que haya realizado el pago, se le enviará un recibo junto con toda la información relevante que necesitará para reunirse con nosotros en el check in.
Para estancias de solo un mes, la ley italiana exige que registre el contrato, que puede pasar la semana después del check in

¿Qué pasa si durante la estancia se rompe algo?

El inquilino es responsable durante la estadía de los objetos de valor que se guardan en el apartamento (muebles, electrodomésticos, etc.), por lo que si algo se rompe o se daña debido a la negligencia del inquilino, el costo de las reparaciones o cualquier reemplazo se deducirá del depósito. .
Este procedimiento no se refiere al grado razonable en ninguna vajilla rota o artículos pequeños (como jaboneras, platos, vasos), pero en este caso, le pedimos que nos lo haga saber al momento de la salida para que podamos restablecer la carencia. para el próximo inquilino.

¿Puedo cancelar mi reserva? ¿Me devuelven mi depósito inicial en este caso o no?

El procedimiento de reembolso para aquellos que deberán cancelar la reserva es el siguiente:

  • Para estancias dentro de los 28 días cuya cancelación se realice antes de los 14 días anteriores a la fecha de su llegada, se le reembolsará el monto total que ya haya pagado.
  • Para estancias dentro de los 28 días cuya cancelación se realice después de los 14 días, pero antes de los 5 días, la compañía retendrá el monto total del depósito confirmado de la reserva.
  • Para estancias de más de 28 días cuya cancelación se realice antes de los 60 días anteriores a la fecha de llegada, se le reembolsará el importe total que ya haya pagado.
  • Para estancias de más de 28 días cuya cancelación se realiza después de 60 días antes de la fecha de llegada, pero antes de los 30 días, la compañía retendrá el importe total del depósito confirmado de la reserva.

En todos los demás casos, el cliente deberá pagar el total de la reserva.

¿Hay algún tipo de electrodoméstico pequeño para mi uso en el apartamento (secador, plancha, etc.)?

Todos nuestros apartamentos incluyen estos elementos, pero para aquellos que quieran traer los suyos, también deberán tener los adaptadores de corriente, CA europeos de 220 voltios, si no están equipados con un ataque compatible.

¿Puede proporcionar cochecitos, sillas altas y cunas para mis hijos?

Estamos encantados de acomodar a su familia de la mejor manera. Ofrecemos un stock de accesorios comunes como cochecitos, sillas altas y cunas, etc., disponibles para usted y su familia.
Para cualquier otra necesidad, solo pregunte con anticipación a uno de nuestros empleados y haremos todo lo posible para complacerlo.

¿Los apartamentos están en áreas que son tranquilas y usted puede sentirse seguro?

La ciudad de Siena ha sido clasificada como la número uno en las ciudades más habitables de Italia. Todas las áreas que rodean la ciudad son pequeñas aldeas donde el tiempo parece haberse detenido y todas las personas se conocen como una gran familia … ¡Absolutamente sí! ¡Todos los apartamentos son muy seguros!

¿Qué garantía ofrece SienaEasyTourism?

Todos los apartamentos que se muestran en nuestro sitio web están patrocinados solo después de que se haya firmado un contrato legal entre la empresa ApartmentSiena SRL con sus propietarios y solo después de que la propia empresa haya visitado las instalaciones en cuestión.
Todas las imágenes e información publicadas sobre un apartamento o realizadas por nuestros operadores siempre son verificadas personalmente por la empresa.

¿Están sus apartamentos publicados en su sitio web?

Todas las propiedades son de propiedad exclusiva y privada de todos los propietarios que han decidido cooperar con nosotros, mientras que los B&B presentes en el lateral son estructuras autónomas que solo ofrecen servicios de reserva en línea.

¿Los discapacitados tienen acceso a los inmuebles?

Solo algunas de las propiedades anunciadas son adecuadas para personas con discapacidades y están indicadas con un ícono. En cualquier caso, puede recibir información más detallada a petición de los contactos que aparecen en nuestro sitio.

¿Cómo puedo encontrar la casa más adecuada para mis necesidades y cómo puedo recibir ayuda para buscarla?

Nos complacerá ayudarlo en su búsqueda y estar disponibles para ser contactados por correo electrónico y por teléfono a través de las direcciones y los números que aparecen en nuestro sitio web.

¿Tienes algún servicio extra?

Además de los servicios adicionales que se describen en la página única de cada apartamento, en la página de inicio de nuestro sitio puede encontrar la sección «Conserjería», donde puede encontrar una amplia gama de servicios y actividades adicionales específicamente diseñados para hacer de su estadía una experiencia inolvidable. ¡experiencia inolvidable!

A la llegada de cada cliente, la ropa siempre se proporciona y se reemplaza solo en el check-out. Si desea tener un servicio de ropa de cama y limpieza adicional durante su estancia, debe especificar esto al momento de la reserva.

¿Qué formas de pago aceptan?

Tarjeta de crédito, transferencia bancaria y efectivo (solo para el depósito, que se debe presentar en el check-in)

¿Qué aeropuerto es el más cercano?

La ciudad de Siena no tiene un aeropuerto internacional, pero los dos aeropuertos más cercanos son los de Florencia o el Aeropuerto de Pisa Galileo Galilei. Desde ambos podemos ofrecerle una transferencia a través de un chofer, por una tarifa adicional..

¿Cómo y cuándo debo pagar el depósito de seguridad del apartamento? ¿Cuándo lo recibiré de vuelta?

El depósito se debe pagar en efectivo al momento de su registro de entrada para tener acceso a la propiedad.

La devolución del depósito se realizará en el momento del registro de salida, solo después de una verificación conjunta del buen estado del apartamento.

Nel caso in cui non vengano riscontrati danni di nessun genere la restituzione sarà totale, mentre nel caso in cui si dovessero riscontrare danni agli arredi o alla struttura stessa dell’icobilepiventiopeapacientepacientepacientepacientepacientepacientepacientepacientepaciente de la cúpulapaciente de la resucitación differenza restituita tramite bonifico bancario a fine lavori di ripristino.

En el caso de que no haya daños de ningún tipo, la devolución será la cantidad total que pagó. En caso de que existan daños en el mobiliario o en la estructura de la propiedad, mantendremos la cantidad suficiente para reparar o reemplazar cualquier cosa que sea necesaria. Cualquier diferencia será reembolsada por transferencia bancaria al final de los trabajos de restauración.

¿Cómo puedo ver la disponibilidad de una propiedad para el período en el que estoy interesado?

Para conocer los precios y la disponibilidad de una propiedad en nuestro sitio web, simplemente haga clic en la imagen y se abrirá el archivo del apartamento donde encontrará el calendario con todas las fechas disponibles para esa propiedad en particular. Después de seleccionar el período elegido, también podrá ver el precio total de la estancia.